Client : de la demande au service
Depuis « Créer un compte », choisissez Client et inscrivez-vous par courriel et mot de passe ou avec Google. Saisissez vos nom, téléphone et adresse; le nom d’entreprise est facultatif pour un client commercial. Vous pouvez choisir votre commerçant après l’inscription.
Trouvez le commerçant dans le répertoire. Sur une vitrine associée, choisissez « Demander une soumission ». Sinon, appelez le numéro public.
Créez votre accès client ou connectez-vous à votre compte chez ce commerçant. Un compte nouveau ne donne jamais accès aux anciens dossiers simplement parce que le courriel est identique.
Avec Google, choisissez votre compte puis complétez votre téléphone, votre adresse et votre consentement. Pour associer un accès existant, confirmez une seule fois son mot de passe. Les prochaines connexions utiliseront Google.
Ouvrez « Demander une soumission », choisissez une propriété existante ou saisissez la nouvelle adresse, décrivez vos besoins et joignez jusqu’à trois photos.
Attendez la confirmation d’envoi. Consultez « Demandes envoyées », puis les soumissions reçues dans votre portail. Acceptez ou refusez une offre en ligne avant son échéance.
Le commerçant prépare le contrat et organise les passages. Consultez vos documents, preuves de service et factures; utilisez « Demande au bureau » pour signaler un problème.
Sans connexion
Ouvrez le site en ligne pour préparer ses pages hors ligne. Le formulaire d’inscription garde un brouillon de coordonnées dans cet onglet pendant 24 h, sans mot de passe ni consentement. La création du compte, Google et le choix du commerçant nécessitent le réseau. Une fois connecté, les demandes de soumission et photos se synchronisent au retour du réseau; acceptation/refus, paiements et changement de mot de passe restent en ligne.