Guide des portails

Superadmin : piloter RamonageQC

1. Dans « Vendeurs », créez les accès commerciaux, désactivez un compte ou imposez un nouveau mot de passe temporaire.

2. Dans « Entreprises », créez les comptes commerçants et leurs propriétaires. Dans « CRM annuaire », attribuez les prospects aux vendeurs.

3. Ouvrez une fiche du CRM pour associer sa vitrine au bon compte. Vérifiez l’identité avec le téléphone public d’origine et consignez votre vérification.

4. Traitez les réclamations. Pour changer de propriétaire, dissociez explicitement la vitrine puis associez le nouveau compte. Les données client ne sont pas transférées automatiquement.

5. Enregistrez les abonnements, échéances et ventes convenues. Confirmez une vente seulement après vérification, et marquez une commission payée seulement après son paiement réel.

6. Consultez la vue globale et le journal d’audit. Publiée ne veut pas dire entreprise certifiée : un nom et un téléphone valide suffisent à figurer au répertoire.

Sans connexion

Consultation des dernières pages ouvertes uniquement. Comptes, attribution, réclamation, publication et registre financier nécessitent une connexion et restent contrôlés côté serveur.

Sécurité de l’appareil et synchronisation

Utilisez un appareil protégé. Les copies privées sont consultables pendant au maximum 24 heures après leur dernière actualisation. Déconnectez-vous avant de partager l’appareil : cela efface les copies et les saisies non envoyées. Ne fermez pas le navigateur avant une confirmation d’envoi si le travail doit être transmis immédiatement.

Un message de conflit signifie que la fiche a changé. Vos notes restent dans le brouillon local; rechargez la fiche, comparez les informations, puis reprenez explicitement la saisie.